Teslimat Bilgisizliği Ve UPS Gecikmesi Oysho’da

14 Mayıs tarihinden Oysho online platform üzerinden siparişim UPS aracılığıyla gönderildi. UPS tarafından herhangi bir bildirim almadım. Kendi mail takiplerim vs aracılığıyla UPS olduğunu fark ettim. Ayin 18’inde teslim edileceği yazıyordu Oysho üzerinden ancak teslim edilmedi. Kargo nerede? Hangi aşamada? Hiçbir bilgi yok sitelerinde. Yetişmedi diye düşündüm. 20 Mayıs günü yani bugün bekliyordum kargomu Çünkü Oysho sitesinde öyle ‘dağıtımda’ yazıyor günlerdir. Ama UPS kendi sitesinde tarih belirlemek için uğraştığını yazıyor. UPS müşteri hizmetlerini aradım. Bilgilerim eksikmiş bunu Oysho bildirmemiş diye bilgi edindim. Yani siparişin adresi belli teslim aldığınıza göre ama tamam dedim Oysho’ya ulaştım. Yardımcı oldular. Saatlerce bekledim. Hala yok herhangi bir değişiklik. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bilgiler ulaşmış olabilirmiş ya da olmayabilirmiş. Bunu görmeleri için çok erkenmiş. Artık ne zaman olacağı bilinmezmiş. Yani saka mi yapılıyor anlamıyorum. Bu kadar zor olan nedir? Uygulamanızı indirdim tekrar baktım hala bana gönderilen bir şey yok. Başka şekillerde ulaştığımda ise tam tarih üzerinde çalışıldığı yazıyor. Bursa şubesi mi ne olduğu da belli değil böyle bir saçmalık olamaz ya. Sizden daha küçük firmalar bile tahmini teslimat tarihi bildirimi yapabiliyor. Mesajla bildirim yapılıyor. Kolay bir şekilde şubelere ulaşabiliyorsunuz. Saka gibi. Buradan Oysho’ya da söylemek istiyorum. Markayı çok seviyorum ama UPS ile çalışmaya devam ettiğiniz surece alışveriş yapmayacağım. 2 günde gelecek kargo yüzünden isimi gücümü bırakıp bekliyorum, birilerine ulaşmaya çalışıyorum. Cidden is bilmezlik!