Teslim Edildiği Görünen Kargonun Kayıp Olması Ve UPS'ten Açıklama Talebi

27 Ocak saat 18.31’de teslim edilmiş göründüğü halde elime ulaşmayan bir kargom için UPS ile sorun yaşıyorum. 1ZF701W76867950437 takip numaralı gönderim, Muğla Menteşe adresime teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş ve teslim alan kişi olarak da A. K. ismi görünüyor; ancak o saatte tarafıma herhangi bir kargo gelmedi, ne kapıya, ne komşuya, ne de apartmandaki başka birine bırakıldı.

Canlı destek üzerinden UPS ile görüştüğümde, sadece sistemde teslim edilmiş göründüğü söylenip başka bir destek sağlanmadı. Hem teslim edilmeyen bir paket için “teslim edildi” kaydı oluşturulması hem de bununla ilgili detaylı bir inceleme yapılmaması beni mağdur etti. Kargonun içinde 519 TL değerinde 1 adet t‑shirt bulunuyordu ve bu ürün şu anda bende değil.

UPS’in gönderimi gerçekten kime, nereye teslim ettiğini araştırmasını, gerekli incelemeyi yapmasını ve ürünün en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.