Kargomun Teslim Edilmemesi Ve UPS Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1ZE549G06807214966 takip numaralı kargom 1 Aralık tarihinde UPS Türkiye tarafından teslim alındı. 2 Aralık’ta kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım; ancak o günden bu yana ne teslimat yapıldı ne de kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme oldu.

Teslimat adresim İstanbul Avcılar ilçesinde bulunuyor ve kargomun şu an nerede olduğunu, akıbetini bilmiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, hat açılmıyor. Bunun dışında e-posta, web formu ve diğer tüm kanallardan da UPS ile iletişim kurmayı denedim fakat hiçbirine yanıt alamadım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma net bilgi verilmesini ve teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının neden bu kadar erişilemez olduğunun da açıklanmasını istiyorum.