Doğru Adrese Rağmen Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

UPS ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetçiyim. Kargomda yaklaşık 45.000 TL değerinde, benim için acil olarak kullanmam gereken pahalı bir oyun bilgisayarı bulunuyor. Açık adresim eksiksiz ve doğru yazılmış olmasına rağmen, ilçe kısmına benim hatam nedeniyle farklı bir ilçe girilmiş. Buna rağmen açık ve doğru yazılmış adrese bakılmadan sadece yanlış ilçe bilgisi gerekçe gösterilerek kargom bekletildi.

Canlı destek ile görüştüğümde 3 gün içinde onay alınacağı ve ondan sonra kargonun gönderileceği söylendi. Ancak canlı destekte söylenenlerle telefonla aradığımda verilen bilgiler birbirini tutmuyor, her seferinde farklı bir şey söyleniyor ve net bir bilgi alamıyorum. Dağıtımı yapacak kişinin numarasını istediğimde de paylaşamayacaklarını ilettiler. SMS yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 4 gündür kargomu bekliyorum.

Açık adresim doğru olduğu halde bu kadar uzun süre bekletilmesinden ve net bir bilgi alamamamdan dolayı mağdur oldum. Kargomun daha fazla gecikmeden doğru adresime yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve süreç hakkında açık, tutarlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.