Adres Güncellemesi Sonrası UPS Kargosunda Gecikme Ve Açıklama Talebi

Zara’dan 12 Ocak’ta bir gömlek satın aldım, ürün 13 Ocak’ta UPS kargosuna verildi. Kargomun takip numarası 1Z02E6W06869508112 ve yaklaşık 1.649 TL ödedim.

Dün UPS tarafından “adres değişikliği nedeniyle teslim edilemediği” bilgisi verildi ve benden adres güncellemesi istendi; ben de hemen adresimi tekrar yazarak gerekli güncellemeyi yaptım. Buna rağmen bugün, 15 Ocak olmasına karşın, kargom hâlâ “Ankara’ya giriş yapacak” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Adres bilgisi benden kaynaklı bir sorun olmasın diye gerekli düzeltmeyi yapmama rağmen, kargonun bu şekilde beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. UPS’ten, kargomun neden bu kadar geciktiği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.