to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Updigo mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün indirimli fiyatı sitede yanlış girildiği için satın alma işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen, firma daha sonra ürünleri kargolayamayacağını bildirdi. Trendyol'u aradığımda ise fiyatı firmanın belirlediği ve istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Sonuç olarak 05.08.2025 tarihinde siparişimi firma iptal etti. (Sipariş No: 10396324467 ve 10396317830).
Yaşanan bu süreçte, hem Trendyol hem de Updigo ile iletişime geçtim. Ancak ücret iadesi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir açıklama yapmadı. Bu durumun müşteri güvenini zedelediğini ve ciddi bir sorumluluk eksikliği olduğunu düşünüyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 1100 TL tutarında yaptığım alışverişin iptal edilmesi dışında herhangi bir telafi veya açıklama yapılmadı. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum ve bir daha Updigo mağazasından ürün almayacağımı bildiriyorum.
Trendyol üzerinden Updigo mağazasından 2 gün önce 9640232788 numaralı siparişimle indirim döneminde 490 TL’ye beyaz-yeşil Puma Smash model ayakkabı satın aldım. Siparişim, “fiyat hatası” gerekçesiyle dün tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ben ürünü belirtilen fiyattan almak için ödeme yaptım; üc...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü, büyük geldiği için eksiksiz bir şekilde iade ettim. Sipariş numaram: #10484179887, kargo takip numaram ise 7330026224073894’tür. Ancak Trendyol, iademi kabul etmedi ve sebep olarak eksik ürün gönderdiğimi belirtti. Oysa ürünü eksiksiz olarak ...
Yorumlar