Siparişim 11 Gün Boyunca Görünmez Oldu, Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

05.05.2026 tarihinde Up.com.tr internet sitesi üzerinden 3015 numaralı sipariş ile toplam iki adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile, kargo dahil toplam 1.548 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreci başlamadığı gibi tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Firmanın u*******@gmail.com mail adresine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Sipariş verdikten yaklaşık üç gün sonra sitelerinde ayakkabı kategorisinin tamamen kaldırıldığını gördüm. Ayrıca Şikayetvar’da da birçok kişinin bu firma hakkında benzer şekilde şikayette bulunduğunu fark ettim. Tüm bu gelişmeler, aldatıldığım yönünde bende ciddi bir endişe oluşturdu.

Antalya ili Alanya ilçesi Türkler Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak bir an önce tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Siparişim gönderilmeyecekse de ödediğim 1.548 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.