to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ekmeğe Karşı Hızlı İade Ve Telafi
30 Ağustos’ta Migros’tan alışveriş yaparken Untad markasına ait gurme sandviç ekmeği aldım. Ürünü açtığımızda ekmeğin küflü olduğunu gördük ve bu durumla ilgili Migros ile iletişime geçtim. Migros yetkilileri çok hızlı bir şekilde dönüş yaparak ürün ücretini tarafıma iade etti.
Ayrıca Untad firması da benimle iletişime geçti ve yaşanan durum için özür dileyerek konuyu telafi etmek istediklerini söyledi. Dün kargo ile tarafıma kutu içerisinde taze gurme hamburger ekmeği ve büyük tost ekmeği göndermişler. Gerek Migros’un gerekse Untad yetkililerinin bu kadar ilgili ve çözüm odaklı davranması beni çok mutlu etti ve kendimi değer verilmiş hissettim.
Hem Migros’a hem de Untad yönetimine ilgi ve alakalarından dolayı içtenlikle teşekkür ediyorum. Bir sorun olduğunda çok hızlı geri dönüş yapıp müşteri memnuniyetini sağlamaları nedeniyle her iki firmayı da gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum. Tüm yetkililere iş hayatlarında sağlık, başarı ve kolaylıklar diliyorum.
Sayın Nesrin Hanım, Migros ve Untad olarak yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözebilmiş olmaktan ve bu süreçte size değer verdiğimizi hissettirebilmiş olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Gurme sandviç ekmeğiyle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı anlıyor, bu durumun sizin alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilediğini kabul ediyoruz. Sorununuzun çözümü için hem ürün ücretinizi iade ettik, hem de taze ekmeklerimizi size göndererek telafi etmeye çalıştık. Bu çözümlerimizin sizi memnun etmesi ve firmalarımızı güvenle tavsiye etmeniz, bize ilham veriyor. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi daha da geliştirmemiz için çok değerli. İlgi ve alakanız için teşekkür eder, hayatınızda sağlık, başarı ve kolaylıklar dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
