to read complaints and reviews, or file yours.Untad Tost Ekmeğinde Kahverengi Yabancı Madde Sorunu Güvenimizi Sarsıyor
Untad marka tost ekmeğini uzun süredir Migros’tan alarak tüketiyorum. Ancak son dönemde aynı sorunu defalarca yaşamaya başladım. Son olarak 12.06.2026 tarihinde Migros’tan aldığım tost ekmeğinde, son kullanma tarihi yeni olmasına rağmen birkaç dilim sonrası ekmeğin içinde kahverengi yabancı bir maddeyle karşılaştım. Paketin içindeki yaklaşık 7–8 dilimde bu kahverengi oluşum vardı, bu da neredeyse paketin yarısına denk geliyor.
Benzer durumu daha önce 4–5 kez yaşadım. İlk 1–2 seferinde üretimden kaynaklı tekil bir hata olabileceğini düşünerek önemsemedim, ancak aynı sorunun tekrarlaması ve son pakette de yine aynı problemle karşılaşmam bu durumun artık süreklilik haline geldiğini düşündürüyor. Son yaşadığım olayda durumu Migros’a bildirdim, ürünü market yetkilileri gelip teslim aldı.
Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde tekrarlayan bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı. Untad firmasından üretim süreçlerinin ve denetimlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunla ilgili tarafıma tatmin edici bir telafi ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra maalesef Untad ürünlerini artık almayacağımı da belirtmek istiyorum.
Sayın Aylin Hanım, Untad marka tost ekmeğini uzun süredir tercih ettiğinizi ve son zamanlarda paket içinde kahverengi yabancı maddelerle karşılaştığınızı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu durumun, özellikle gıda güvenliği açısından endişe verici olduğunu ve güveninizi sarstığını anlıyoruz. Yaşadığınız sorunun tekrarlanması, bizim için de kabul edilemez bir durum ve bu konuda sizden özür dileriz. Üretim sürecimizde ve kalite kontrol aşamalarımızda yaşanan bu hatayı detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Size, üretim aşamaları ve alınan ek önlemler hakkında kapsamlı bir açıklama sunacağız; böylece ürünlerimizin güvenliği konusunda tam bir şeffaflık sağlayacağız. Ayrıca, size yeni ekmeklerimizden göndermek ve kargo ücretini tamamen karşılamak istiyoruz. Bu yeni ürünle sorunun tamamen çözüldüğünden emin olmanızı ve tekrar güveninizi kazanmamızı umuyoruz. Gönderim detaylarını en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
