Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Untad Susamlı Hamburger Ekmeği Tatlı Çıktı Neden?

Untad Susamlı Hamburger Ekmeği Tatlı Çıktı Neden?
Untad Susamlı Hamburger Ekmeği Tatlı Çıktı Neden?
Sevgi
Sevgi
Untad
17 Nisan 19:23208
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
Firma beni aradı gerekli konuşmamızı yaptık kendilerine iş sektöründe başarılarına başarı katması dileklerimi iletiyorum. Teşekkür ediyorum sevgiler

Untad markasını ailecek severek ve güvenerek tüketiyoruz, özellikle de susamlı hamburger ekmeklerini her zaman tercih ediyoruz. Ancak 17.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Maltepe Altayçeşme’de, evimin altında bulunan Migros Jet şubesinden aldığım susamlı hamburger ekmeğinde alışık olmadığım bir durumla karşılaştım.

Ekmekleri hemen aynı gün çocuklarımla birlikte tüketmek istedik. İlk lokmada ekmeğin tadının tuzlu olması gerekirken şeker konulmuş gibi belirgin şekilde tatlı olduğunu fark ettim. Önce damak zevkimde bir sorun olabileceğini düşündüm, bu yüzden çocuklarıma da sordum ve onlar da ekmeğin “çok tatlı” olduğunu söylediler. Böylece sorunun benden değil, ekmeğin tadından kaynaklandığını anladım.

Uzun süredir bu markayı ve özellikle bu ürünü severek kullanan bir tüketici olarak, bu yaşanan durum beni açıkçası şaşırttı. Üründe bu kadar belirgin bir tat farklılığının neden kaynaklandığını merak ediyorum. Talebim, ilgili partide bir üretim hatası mı var, tesiste bir dikkatsizlik mi olmuş, yoksa ürün formülasyonunda bir değişiklik mi yapıldıysa bunun tarafıma açıklanmasıdır. Ayrıca, bu durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum, aksi halde ekmeklerinizi artık her alışımda tedbir ve tereddütle yaklaşacağımı belirtmek isterim. Markaya olan güvenimizi sürdürmek adına, bu konuda bilgilendirilmek ve gerekli kontrollerin yapıldığını bilmek istiyorum.

25 Nisan 00:41 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Sevgi Hanım, Öncelikle Untad ürünlerimizi yıllardır tercih ettiğiniz ve ailenizle birlikte keyifle tükettiğiniz için teşekkür ederiz. 17.04.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Altayçeşme’deki Migros Jet şubesinden aldığınız susamlı hamburger ekmeğinde yaşadığınız tat farklılığı bizi gerçekten üzdü. Çocuklarınızın da bu durumu fark etmesi ve sizinle aynı şekilde “çok tatlı” olduğunu söylemeleri, sorunun sizden kaynaklanmadığını açıkça gösteriyor. Bu durumun nedenine dair detaylı bir inceleme başlattık. İlk olarak, ilgili parti üretim sürecinde oluşabilecek bir hatayı ve formülasyonda olası bir değişikliği araştırıyoruz. Kalite kontrol ekiplerimiz, üretim hattındaki tüm adımları titizlikle gözden geçirerek benzer bir sorunun tekrar ortaya çıkmasını önlemek için ek kontroller uygulayacaktır. Soru ve endişelerinize tam bir açıklama getirebilmek adına, inceleme sonuçlarını ve alınan önlemleri içeren detaylı bir bilgilendirme e‑postasını en kısa sürede size ileteceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, Untad ürünlerine olan güveninizi korumak için gerekli tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Sevgi
Sevgi
28 Nisan 10:22

Firma beni aradı gerekli konuşmamızı yaptık kendilerine iş sektöründe başarılarına başarı katması dileklerimi iletiyorum. Teşekkür ediyorum sevgiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

UNO Premium Çok Tahıllı Ekmeğinde Küflü Ürün Sorunu

Öyküm
Öyküm
UNO Ekmek
18 Ocak 13:58229

Uzun zamandır sürekli tercih ettiğim UNO markasına ait Premium Çok Tahıllı ekmeği bugün Migros Online üzerinden satın al...

UNO Premium Çok Tahıllı Ekmeğinde Küflü Ürün Sorunu
UNO Premium Çok Tahıllı Ekmeğinde Küflü Ürün Sorunu
UNO Premium Çok Tahıllı Ekmeğinde Küflü Ürün Sorunu
5
Çözüldü

Untad Ekmek'de Pişmiş Sinek

Ozlem
Ozlem
Untad
13 Temmuz 2024 20:361.536

"Gerekli önemleri aldıklarına dair sürekli iletişim halinde oldular ilgilinize teşekkür ederim umarım önlemleriniz yeterli olur bir daha böyle bir sorunla karşılaşmayız"

Untad Ekmek'de Pişmiş Sinek
Untad Ekmek'de Pişmiş Sinek
Untad Ekmek'de Pişmiş Sinek
Untad Ekmek'de Pişmiş Sinek
+1

Video Şikayetler

Untad Lavaştan İp Çıktı

Untad Lavaştan İpÇıktı

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Untad Premium Ekmek Kağıttan!

Untad Premium EkmekKağıttan!

Profil fotoğrafı
Selin
Untad Pasta Altı Küflü Çıktı

Untad Pasta AltıKüflü Çıktı

Profil fotoğrafı
Ezgi