to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Satın Alınan UNO Üründe Küf Ve Gıda Güvenliği Endişesi
UNO markasına ait Pastaban kakaolu 3 katlı ürünü Balıkesir’deki Esas Onburda AVM içindeki Migros mağazasından satın aldım. Ürünü açmak için ambalajını kestikten sonra içini kontrol ettiğimde, son tüketim tarihi 30.08.2026 olmasına rağmen ürünün üzerinde küf oluşumu olduğunu gördüm. Ambalaj kapalıyken fark edilmeyen bu durum, ürünü kullanmak üzere açtığım anda ortaya çıktı ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Son tüketim tarihi geçmemiş bir üründe küf oluşumu kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Elimde küflü ürün ve ambalajına ait fotoğraflar da bulunmaktadır.
UNO ve Migros’un bu konuya hassasiyetle yaklaşmasını, uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize iletişim formunu doldurarak veya iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
Uno Ekmek müşteri hizmetleri beni aradı, ancak sadece prosedür gereği bir arama yapıldı; ne bir e‑posta gönderildi ne de ürün gönderimi gerçekleşti, hâlâ bir çözüm alamadım.
Bugün mail atılmış, ama hala çözüm odaklı değil yenisini göndermek büyük bir marka için bu kadar zor olmamalı. Mailde üretim tesislerinden bahsedilmiş üretim aşamasında bir sıkıntı olmadığından
