to read complaints and reviews, or file yours.Küflü UNO Ekmek Ve Bayat Ürün Şikayeti, Şok Markette Sağlık Riski
06.09.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Kocaeli Gölcük Şirinköy’deki Şok market’te UNO ekmeklere bakarken, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bir UNO ekmeğin paket içinde tamamen yemyeşil küf içinde olduğunu fark ettim. Bu ekmeği almadım, küflü olduğunu görüp raftan başka bir UNO Ekmek aldım. Aldığım bu ikinci UNO ekmeğin son kullanma tarihine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen eve geldiğimde ekmeğin bayat olduğunu gördüm.
Son kullanma tarihi gelmemiş bir ürünün rafta küflenmiş olması ve son kullanma tarihine uzun süre olmasına rağmen başka bir UNO ekmeğin bayat çıkması, hem üretim hem de saklama koşulları açısından ciddi soru işaretleri yaratıyor. Bu durum sağlık ve hijyen açısından da endişe verici.
Durumu markette çalışanlara iletmeme rağmen sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildi ve UNO ürünleriyle ilgili herhangi bir inceleme, ürünlerin toplanması ya da benzeri bir adım atılmadı. UNO gibi bir markanın ürünlerinin bu halde raflarda durabilmesi ve Şok market’in de bu ekmekleri kontrol etmeden satışa sunması kabul edilebilir değil.
UNO ekmeklerin üretim ve saklama koşullarının detaylı olarak incelenmesini, küflü ve bayat ürünlerle ilgili açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür sağlıksız ürünlerin bir daha raflarda yer almaması için Şok market ve UNO tarafından denetim ve kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
UNO markalı ekmekleri Gölcük Şirinköy’deki Şok market şubesinden aldığımda ürünlerin daha son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen üzerinde küf olduğunu mağazada fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu mağaza tarafına ilettiğimde memnuniyet için adresimi alıp kutu göndereceklerini ve süreçle ilgili iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de özür niteliğinde herhangi bir adım atılmadı. Ayrıca küflü ekmekler için ne ücret iadesi ne de ürün telafisi sağlandı.
Gıda gibi hassas bir konuda bu kadar özensiz davranılması ve verilen sözlerin tutulmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Küflü ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafımla iletişime geçilerek gereken telafinin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize adresimizdeki iletişim formunu doldurarak veya numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
Sonuç nedir hala bir çözüm üretilemedi
