Ünmak Elektrikli Kombi Açılışı İçin Yetkili Servis Yönlendirmesi Sağlanamıyor

Ünmak marka elektrikli kombimizin tüm tesisat bağlantılarını yaptık; ancak cihazın kontrolünün yapılarak açılışının yetkili servis tarafından gerçekleştirilmesi için 26 Haziran 2026 tarihinden beri müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirmesi yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

İlk aradığımda bana Aşım Bey isimli bir şahsın telefon numarası verildi ve açılışı onun yapacağı söylendi. Aşım Bey’i aradığımda elektrikli kombiden anlamadığını, sadece katı yakıtlı kazanlara baktığını belirtti. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu defa da bana yeni bir yetkili servis yönlendirilmedi ve hâlâ "belki ararlar" diye beklemek zorunda kalıyorum. Cihazın garanti ve montaj koşulları açısından mutlaka yetkili servis tarafından açılması gerektiğini özellikle vurgulamama rağmen bu konuda da bir ilerleme sağlanmadı.

Kombinin açılışı yapılamadığı için şu an sıcak su kullanamıyoruz; yaz mevsiminde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle geldik ve duş alamıyoruz. Ünmak’tan, en kısa sürede elektrikli kombiden anlayan bir yetkili servisin adresime, yani evime acil olarak yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.