Teslimat Sorunları Ve Kalitesiz Ürünler: Hayal Kırıklığı Yaşatan Alışveriş Deneyimi


Ünlüsoy Mobilya'dan 2023 Ocak ayında teslim aldığımız salon masamızın ayağı 15 gün önce kırıldı. Salon masamızı günlük kullanmadığımız için yalnızca 4-5 kez, misafir ağırladığımızda kullandık. Durumu görsellerle birlikte şirketin satış sonrası ekibine iletmeme rağmen, konu ile ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Bu süreçte sürekli arayıp hatırlatmama rağmen, 'resimler gelmedi', 'buradan bilgi bekliyorum' gibi bahanelerle oyalandım. Bir kez bile aranıp bilgilendirilmedim. Sürekli ben aradığımda, 'resimler gelmedi' denildi. Eğer resimler sizde açılmadıysa (ki bu kadar ilgisizlikten sonra buna da inanmıyorum), neden aranıp 'resimleriniz açılmıyor' demediniz? Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Ben o kadar parayı sadece 5 kez kullanmak için mi verdim?

2020'de evlenirken tercihimiz olan Ünlüsoy Mobilya hayatımızın hatası oldu. Yatak başlığımın 3. Kırılışı, l koltuğumun çıtalarının düşmesi ve gıcırdaması, konsolumun orta ayağının yokluğu sebebiyle bel vermesi, sandalyelerimin geriye gitmesi. Garanti dışında parasını verip yaptıracağım haftalarca er...
Gülsoy Home Kayseri mağazasından 5 Aralık 2024'te 216 bin TL peşin ödeme yaparak aldığım salon takımı hala teslim edilmedi. Önce koltuklar geldi ancak yanlış sipariş girdiği için ayakları yanlış renk geldi. Boyanmak için gitti, 2 hafta geçti, yine eksik geldi. Masa geliyor ama ayağı kırık, sandalyel...

Kalitesiz ürün ve satış. 22 Aralık 2024 tarihinde bir yemek masası 6 sandalye ile birlikte 50.000 TL'ye satın aldık. Sandalyeler ayak ve kumaş rengi y...

Firmadan mart ayı başında mobilyalarımızı aldık. Satış kısmına kadar her şey çok güzel parayı peşin ödüyorsunuz daha mobilyaları görmeden parayı istiyorlar. Ve film buradan sonra başlıyor eksik olan malzemeler için ısrarla arıyorsunuz ama maalesef sonuç gelmiyor telefonda tartışma noktasında eksik o...
Yorumlar