Ürün Arızası Sonrası İlgisizlik Ve Çözüm Sunulmaması

Ünlüsoy Mobilya'dan 2023 Ocak ayında teslim aldığımız salon masamızın ayağı 15 gün önce kırıldı. Salon masamızı günlük kullanmadığımız için yalnızca 4-5 kez, misafir ağırladığımızda kullandık. Durumu görsellerle birlikte şirketin satış sonrası ekibine iletmeme rağmen, konu ile ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Bu süreçte sürekli arayıp hatırlatmama rağmen, 'resimler gelmedi', 'buradan bilgi bekliyorum' gibi bahanelerle oyalandım. Bir kez bile aranıp bilgilendirilmedim. Sürekli ben aradığımda, 'resimler gelmedi' denildi. Eğer resimler sizde açılmadıysa (ki bu kadar ilgisizlikten sonra buna da inanmıyorum), neden aranıp 'resimleriniz açılmıyor' demediniz? Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Ben o kadar parayı sadece 5 kez kullanmak için mi verdim?