Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Tamir Ücreti Ve Belgesiz Ödeme Sorunu

Unitron marka kulak içi cihazım yere düştü ve ucundaki, kulağa giren kalıp kısmı kırıldı. Pazartesi günü cihazı aldığım Adana Seyhan’daki firmaya teslim ettim. Bugün beni arayarak tamir için 15 bin TL talep ettiler. Cihazımın garantisi olmasına rağmen, kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamına alınmadığı belirtildi.

Sadece ucundaki kalıp kısmı kırıldığı halde, anakartın da kırıldığını ve bu nedenle yüksek bir ücret gerektiğini söylediler. Tamir için 5 bin TL’yi elden teslim ettim; IBAN veya kartla ödeme kabul edilmedi ve herhangi bir fatura ya da makbuz da verilmedi.

Ücretin bu kadar yüksek olmasını ve ödemenin belgesiz şekilde alınmasını kabul etmiyorum. Tamir ücretinin makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma ödeme ile ilgili resmi bir belge verilmesini talep ediyorum.