to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde saat 19.53’te Ünikazan Koçluk’tan YKS “Sınava Kadar Full Paket” isimli online koçluk paketini 11.010,83 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün saat 23.54’te, çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, hizmetten memnun kalmayacağımı düşünerek iade talebinde bulundum.
Ünikazan’ın resmi internet sitesinde “memnun kalmazsan paran %100 iade” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, +90 ********95 numaralı telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu ifadenin reklam amaçlı olduğunu ve iade yapılmayacağını belirtti. Bu durumda, sitede yer alan %100 iade garantisi ifadesinin gerçeği yansıtmadığını ve tüketiciyi yanıltıcı bir reklam niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Görüşme sırasında, iade yapılmayacaksa konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı ve bu alışverişe ait faturanın tarafıma iletilmesini talep ettiğimi de özellikle belirttim; buna rağmen faturam da paylaşılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicilerin internet veya mesafeli sözleşmeler yoluyla satın aldıkları ürün ve hizmetlerde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde koşulsuz iptal (cayma) hakkı bulunduğunu hatırlatarak, hem sitede belirtilen %100 iade garantisinin gereğinin yerine getirilmesini, yani ödediğim 11.010,83 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini, hem de iade yapılmayacaksa bu alışverişe ait faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreci Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı beyan ediyorum.
01.11.2025 tarihinde Ünikazan’ın web sitesi üzerinden YKS koçluk yıllık paketi satın aldım ve 30.500 TL’lik ödemeyi 12 taksit halinde yaptım. 04.11.2025’te koçum S****** ile ilk görüşmemi gerçekleştirdim. Ancak sistemin işleyişinin bana uygun olmadığını fark ettim ve 12.11.2025’te iade talebinde bul...
Ünikazan’dan YKS 2026’ya kadar geçerli full paket satın aldım. Ödemeyi internet siteleri üzerinden kredi kartıyla online olarak, yaklaşık 24 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Koçluk sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten memnun kalmadım. Koçluk görüşmelerinde bana 1–2 hafta boyunca sadece...
Unikazan’dan 11. sınıf için aylık paket satın aldım. Satın almadan önce görüştüğüm kişi bana canlı dersler olacağını, dershane tarzı bir sistem olduğu izlenimini verdi ve 3000 TL’lik paket için %10 indirim uyguladı. Ancak sisteme girdiğimde yapılan derslerin 2026 YKS dersleri olduğunu, birebir olmad...
13 Aralık tarihinde Ünikazan üzerinden online olarak yıllık üyelik satın aldım ve 17.549,02 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Üyelik öncesinde bana açıkça 14 gün içinde iade hakkımın olduğu, koçların bireysel olarak benimle ilgileneceği ve aldığım paketin KPSS için uygun ...
Unikazan firmasının (Instagram: unikazan. YKS) yıllık online YKS koçluk paketini 28 Kasım tarihinde satın aldım. Satın alma kararımı verirken hem sosyal medya hesaplarında hem de web sitelerinde yer alan “%100 memnun kalmazsan para iade garantisi” ifadesine güvenerek bu paketi tercih ettim. Hizmeti...
Yorumlar