Kazancım Kesildi Açıklama Ve İade Talebi

Maksibet hesabımda dün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kullanıcı adım serseriserseri. Kazanmış olduğum tutar hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi ve hesap bakiyem, sadece yatırmış olduğum para seviyesine düşürüldü. Herhangi bir kural ihlali bildirimi veya açıklama tarafıma yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak net, tutarlı bir açıklama alamadım ve bana yeterince zaman ayrılmadığını hissettim. Neden böyle bir kesinti yapıldığı ve kazancımın neden silindiği konusunda hâlâ bilgi sahibi değilim.

Kesilen yaklaşık 10.000 TL’lik kazancımın detaylı inceleme sonrası tekrar hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.