Unico Sigorta’nın Parça Teminindeki Gecikmesi Araç Yatma Süresini Uzattı


03.02.2026 tarihinde aracımla bir trafik kazası geçirdim ve kusur oranı yüzde 100 karşı tarafta çıktı. Karşı tarafın sigorta firması Unico Sigorta olmasına rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen aracımın eksik parçaları hâlâ temin edilmedi ve aracım o tarihten beri serviste yatmaya devam ediyor.
Yaşadığım kazada usta, normal şartlarda bu onarımın yaklaşık bir haftada bitebileceğini söyledi. Ancak Unico Sigorta’nın “Parça teminini biz yapacağız” ısrarı ve sonrasındaki ilgisizliği nedeniyle bir haftalık iş bir aya uzadı ve hâlâ sonuçlanmadı. Değer kaybı konusunu avukatım takip ediyor; ancak aracın bu kadar uzun süre yatmasına bağlı ortaya çıkan mağduriyetimi ve araç yatma süresine ilişkin kaybımı da artık talep etmeyi düşünüyorum.
Unico Sigorta’dan temel beklentim, aracımın eksik parçalarının acilen temin edilmesi ve onarım sürecinin bir an önce tamamlanmasıdır. Ayrıca bu şikâyeti, diğer insanların da benzer bir mağduriyet yaşamadan önce sigortalarını bu firmadan yaptırırken defalarca düşünmeleri için yazıyorum. Bugün bana yapılan gecikme ve ilgisizlik, yarın haksız durumda olan başka birinin de haftalarca araç yatma parası ödemesine sebep olabilir.
İstenirse dosya numaramı da paylaşabilirim; anlattıklarımın tamamı somut ve asılsız olmayan bir mağduriyetin sonucudur.
Sayın Yusuf A., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi veya numaralı Müşteri İletişim Merkezinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Benimle genel merkezden iletişime geçen ayşe hanım gayet kibar bir üslupla gerekli takipler yapıldı ve tarafıma bilgi verildi.















