Unico Sigorta’da Araç Türü Değişikliği Sonrası İndirim Basamağım Kullanılamadı Ve Ek Prim İstendi

Unico Sigorta’dan, Dijipol aracılığıyla 34 efj 448 plakalı, ruhsatta kamyonet olarak görünen 2021 model 5 koltuklu Fiat Doblo aracım için 22.04.2026 tarihinde 21.253 TL bedelle trafik sigortası yaptırdım. 23.06.2026 tarihinde aracımın ruhsat türü kamyonetten hususi otomobile çevrildi. Otomobil kategorisinde 8. Basamak indirim hakkım bulunmasına rağmen, mevcut poliçemin zeyil işlemi ile yeni ruhsat türüne göre güncellenmesi talebime adil bir çözüm üretilmedi.

Kamyonet kategorisinde indirim basamağım 5, otomobil kategorisinde ise 8. Basamak olarak görünmektedir. Bu değişiklik sonrası poliçem otomobil kategorisinde, 8. Basamak indirimim dikkate alınarak yeniden düzenlendiğinde, prim tutarımın yaklaşık 10.000 TL seviyesine düşmesi ve tarafıma prim iadesi yapılması gerekirken, Dijipol tarafından benden aksine yaklaşık 15.000 TL ek ödeme talep edilmiştir. 14.07.2026 tarihinde Dijipol müşteri temsilcisi T**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde bu ek ödeme talebini iletmiş, indirim basamağı hakkımın sistem tarafından kabul edilmediğini, bu nedenle kullanılamadığını söylemiş ve herhangi bir belge de göndermemiştir. Telefonda bu haksızlığı kabul etmediğimi belirttim ancak tarafıma hiçbir çözüm yolu sunulmadı.

İki ay önce kamyonet olarak düzenlenen poliçemin primi 21.253 TL iken, aracımın cinsi otomobile çevrilmiş olmasına rağmen hem 8. Basamak indirim hakkım kullanılmamakta hem de prim iadesi yerine ek prim talep edilmektedir. Ayrıca yaklaşık bir ay önce yine Unico Sigorta’dan 34 hdm 961 plakalı, ruhsatı otomobil olan bir aracım için yaklaşık 10.000 TL’ye trafik sigortası yaptırdım, bu poliçe de mevcut durumun makul bir referansı olarak dikkate alınabilir.

Bu uygulamanın hakkaniyete ve müşteri lehine olması gereken sigortacılık ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Unico Sigorta nezdindeki trafik poliçemin, aracım hususi otomobil statüsünde ve 8. Basamak indirim hakkım esas alınarak yeniden hesaplanmasını ve buna göre gerekli prim iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu şekilde bir düzeltme yapılmayacaksa, mevcut poliçemin iptal edilmesini ve aracımın yeni cinsine göre başka bir sigorta şirketinden poliçe yaptırabilmem için tarafıma herhangi bir ek ödeme dayatılmamasını istiyorum.

Unico Sigorta poliçe numaram 193425097’dir. Yaşanan bu mağduriyetin hızlıca incelenerek müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.