Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaza Sonrası Süreçte Sürekli Hatalar Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
29 Ağustos 2025 11:02
2.783

14.08.2025 tarihinde 44 adn 635 plakalı Volkswagen Golf 2021 model aracımla kaza yaptım ve ertesi gün aracımı Ankara’daki yetkili servise çekerek hasar dosyasını (Dosya no: 5250****63) açtırdım. Süreç içerisinde eksper raporu düzenlenip şirkete iletildi. Kazanın yüksek meblağlı olması ve aracın pert olma ihtimali nedeniyle kasko poliçemdeki ikame araç hakkımı da kullanamadım.

Eksper raporundan sonra aracın pert olma ihtimaline istinaden “pert ihalesi sürecine” sokulduğu söylendi ve bu süreç 3 iş günü sürdü. Ancak 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aslında böyle bir sürecin yaşanmadığı tarafıma bildirildi. Sonrasında dosyam detaylı incelemeye alınmak üzere yanlış ve alakasız bir şehirdeki saha uzmanına yönlendirildi ve yaklaşık 2 iş günü de bu şekilde kaybedildi.

Yaklaşık 20 gündür aracımın durumu hakkında net bir bilgi alamadım ve kasko poliçemdeki hiçbir hakkı kullanamadım. Unico Sigorta’nın süreçte sürekli hata yaparak işlemleri azami süreye yaydığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 11:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Mert
Mert
09 Eylül 2025 17:22

Mağduriyet üstüne mağduriyet ekleyen bir firma. Aracım hakkında pert kararı verildi ve bana gönderilmesi gereken belgeler iletildi. Akabinde belgeleri imzalayıp gönderdim, şimdi ise bana gönderilen belgelerde eksiklik olduğu için süreci uzatarak ödeme günü vermemektedirler.

10 Eylül 2025 08:21

Sayın Mert E., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere, tazminat ödemeniz 12.09.2025 tarihinde yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Unico Sigorta'da Mağduriyet Ve Sözleşme İhlali

profile
16 Nisan 2025 09:29
4.104

Unico Sigorta Aracı Perte Çıkarıp Değerinin Çok Altında Fiyat Vermesi.

profile
26 Temmuz 2024 16:35
4.269
Unico Sigorta Aracı Perte Çıkarıp Değerinin Çok Altında Fiyat Vermesi.
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Eksper Raporu Gecikmesi

profile
17 Mayıs 2025 01:14
2.622
Kasko Hasar Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Eksper Raporu Gecikmesi
Kasko Hasar Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Eksper Raporu Gecikmesi
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Unico Sigorta Mağduriyeti Ve Hileleri.

profile
10 Eylül 2024 04:43
3.709
Unico Sigorta Mağduriyeti Ve Hileleri.
Unico Sigorta Mağduriyeti Ve Hileleri.
Unico Sigorta Mağduriyeti Ve Hileleri.
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Unico Kasko İkame Araç Süresini Uzatmadığı İçin Mağdur Oldum

profile
30 Eylül 2024 09:28
3.595
Benzer Şikayet Yaz