to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kasko Ve Trafik Poliçelerimin 12.854 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
23 Mayıs’ta sahibi olduğum Ford Focus marka aracımı sattım ve aynı gün Unico Sigorta üzerinden hem kasko hem de trafik sigortası poliçelerimin iptal işlemi gerçekleştirildi. Buna rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın, en az 7 iş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Toplam 12.854 TL tutarındaki kasko ve trafik poliçe iadesinin ödenmesini bekliyorum. Kasko poliçe numaram 186996934, trafik poliçe numaram ise 186322635’tir. Acentem konuyla ilgili defalarca görüşme sağladı, ayrıca ben de müşteri hizmetlerini aradım, Instagram üzerinden yazdım ve WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtim.
Tüm bu başvurulara rağmen sadece “ilgili ekip sizinle iletişime geçecek” şeklinde geri dönüş alıyorum, ne bir net süre ne de somut bir çözüm sunulmadı. İptali yapılan poliçelerime ait 12.854 TL’lik iade tutarının acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, sürecin gecikme gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğrul Ö., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Müşteri hizmetleri dönüş yapmadı acente çözemedi, şikayet var üzerinden sorun giderildi
