to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Süreçte Yaşanan İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı
Unico Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 16jk242 plakalı aracımla 4 Ağustos’ta Bursa Nilüfer’de bir kaza geçirdim. Hasar dosyam eksper tarafından 3 Eylül’de kapatıldı. Eksik belgeler ise 17 Eylül’de tarafımdan tamamlanarak sisteme yüklendi.
Bu süreçte Unico Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Dün aradığımda eksik belgelerin tamamlandığından haberleri olmadığını söylediler. Bugün ise ödemenin 6 Ekim’de yapılacağı bilgisini verdiler. Belgelerimi uzun süre önce tamamlamış olmama rağmen, hasar ödemesinin hala yapılmamış olması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Ödemenin daha fazla gecikmeden hızlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeyneb N., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden veya Müşteri İletişim Merkezinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Zeyneb N., Başvurunuz üzerine 26.09.2025 tarihinde tarafınızı aradık ancak ulaşamadık. Mağdur ruhsat sahibine ödeme bilgisi iletilmiştir. Konuyu bu yönde bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
