to read complaints and reviews, or file yours.18 Gündür Bekleyen Parça Ve İkame Araç Sorunu
Unico Kasko poliçem kapsamında aracımın Düzce Aydın Oto Kaporta servisine tesliminden bu yana 18 gündür jant parçasının tedarik edilmesini bekliyorum. Parça tedarik sürecinde Sigortam Net ve Unico’nun iletişimde olduğu firma, verdiği süreye uymadı ve bu nedenle aracım serviste beklemeye devam ediyor. Sürecin hızlandırılması için defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca "süreci hızlandıracağız" şeklinde genel bir yanıt aldım.
Bu süreçte, firma kaynaklı mağduriyet yaşamama rağmen ikame araç talebim de karşılanmadı ve herhangi bir telafi önerilmedi. Poliçe/dosya numaram: 5250***930.
Öncelikli olarak mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını, sonrasında ise yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sigortam nettende şikayetçiyim
Tüm poliçelerimi sigortam netten yeniliyordum fakat ilk defa mağdur oldum ve sonuç olumsuz
Sayın Serdar Y., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
İletişimi geçtim fakat yardımcı olunmadı sadece kusura bakmayın dendi ama bakıyorum çünkü sorun çözülmüyor şu anda hala mağdurum
Sayın Serdar Y., 22.08.2025 tarihinde tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere; başvurunuz kayıt altına alınarak incelenmek üzere ilgili birime yönlendirilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Gün içerisinde dönüş yapılacaktı fakat herhangi bir dönüş yapılmadı hastalık durumu geldi başımıza ve şu an İstanbul'dayım emanet arabayla yola çıktım 20 günde bir jant gelemez mi?
Sayın Serdar Y., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere; parçanın marka distribütöründen (Hyundai) beklenmesi sebebiyle tedarik sürecinde gecikme yaşanmıştır. Parça tedarikçi firmaya ulaşmış olup, bugün servise gönderilmek üzere kargoya verilecektir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
