to read complaints and reviews, or file yours.Uni Baby Yenidoğan Islak Mendili Kötü Koku Ve Hijyen Sorunu
Uni Baby Yenidoğan ıslak mendili güvenerek aldım; ancak e-bebek üzerinden sipariş ettiğim 24’lü paketin neredeyse tamamında rahatsız edici, bozulmuş gibi bir koku ile karşılaştım. Paket ilk açıldığında koku olmamasına rağmen, açıldıktan 2–3 gün sonra belirgin şekilde kötü bir koku oluşuyor ve bu durum gerçekten rahatsız edici hâle geliyor. Her pakette aynı sorunla karşılaşmam, hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Ürünü ne güneşte bırakıyorum ne de paketin hava almasına sebep olacak bir kullanımım var; buna rağmen aynı problem tekrar ediyor. Bebeğimde zaman zaman kızarıklık da oluştuğu için bu kötü kokunun ve ürünün içeriğinin ne kadar güvenli olduğu konusunda tereddüt yaşamaya başladım.
Bu durumun acilen incelenmesini, kokunun neden kaynaklandığı ve ürünün ne kadar zararlı olabileceği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Marka arayarak iletişime geçti sorunu ilettim tüm ürünleri kargolamamı talep ettiler incelemek için, ar ad an çok uzunca bir zaman geçtikten sonra ne bir bilgilendirme oldu ne de bir ücret iadesi fakat marka kullanamadığım kötü kokan ıslak mendilleri geri yollayıp yanında da promosyon olarak kolonya, bebek deterjanı yollamış. Kullanıc olarak ben promosyon hediye istemiyorum en başta bu kokunun neden oluştuğunu, bebeğime zararını tespit etmeyi ve ürünlerin iade edilmesini talep ediyorum.
