Ayakkabının Yara Açması Ve Çözüm Sunulmaması

İstanbul Beşiktaş Zorlu AVM’deki Under Armour mağazasından aldığım bir spor ayakkabı, sol ayağımın parmaklarında ciddi şekilde yara yapmaya başladı. Ayakkabıyı her giydiğimde parmaklarımda acı veren yaralar oluştu, bunu mağaza çalışanlarına da bizzat gösterdim.

Ürünü mağazaya götürdüğümde yalnızca incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ayakkabı iki kez incelemeye gitti ve her seferinde ret cevabı aldım. Buna rağmen yaşadığım sorunu, ayağımdaki yaraları personele göstermeme karşın herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar incelemeye göndermekle yetinildi. Şu an üçüncü kez incelemede ve büyük ihtimalle yine ret geleceği söylenmese de sürecin gidişatı buna işaret ediyor.

Ayak sağlığımı bu kadar olumsuz etkileyen bir ürün için, hâlâ elimde bulunan faturama rağmen defalarca ret almamı kabul etmiyorum. Bu model ayakkabının ayağımda yaraya sebep olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sorunun çözülebilmesi için ayakkabının değişimini talep ediyorum.