Garanti Kapsamında Ayıplı Ayakkabı Değişimi Ve İade Talebi

Under Armour markasından 23.06.2025 tarihinde Kurtköy Viaport mağazasından 2.790 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda, son derece özenli bir şekilde kullandım, ağır spor, dağ, taş vb. Zorlu koşullarda hiç kullanmadım.

Yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının her yerinde dökülmeler başladı, ipleri atmaya başladı ve renginde ciddi bir solma oluştu. Bu durum üzerine ürünü satın aldığım Kurtköy Viaport mağazasına götürerek incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucu olarak hiçbir sorun yok denilerek talebim reddedildi.

Günlük ve özenli kullanımda 4 ayda bu hale gelen bir ayakkabının “hiçbir sorunu yok” denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabım için öncelikli olarak para iadesi ya da mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamında hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını rica ederim.