to read complaints and reviews, or file yours.Banlanan Hesap Ve Sürekli Ödeme Kesintisi Sorunu
Undorbored uygulamasında yaşadığım üyelik ve erişim sorunuyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uygulamayı telefonuma Google Play üzerinden indirdim ve yaklaşık 2–3 gündür hesabıma tekrar giremiyorum. Ekranda “You have been banned for violating the community guidelines” şeklinde İngilizce bir uyarı çıkıyor, bu nedenle uygulamayı sildim ve tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor.
Google ile giriş yapmayı denediğimde sistem beni içeri almıyor, e‑posta ile giriş yapmak istediğimde ise şifre istiyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda kayıtlı e‑postam olan c***************@gmail.com adresine herhangi bir mail gelmiyor. Daha önceki hesabım büyük ihtimalle banlandığı için mesajlar bana geliyor ancak ben cevap yazamıyordum, bu yüzden o hesabı sildim. Şu an yeni bir hesap da açamıyorum.
Undorbored üzerinden ayda yaklaşık 175 TL civarı bir ödeme kesiliyordu ve ben hem eski hesabıma erişemiyor hem de yeni hesap oluşturamıyorum. Hesabımın neden banlandığı konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse erişim sorunumun çözülerek tekrar giriş yapabilmek istiyorum. Aksi halde devam eden ödemelerle ilgili de mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Hesabımın topluluk kurallarını ihlal ettiği gerekçesiyle banlandığını gördüm, telefon numaram değiştiği için kimse bana ulaşamadı, e‑posta ile gönderilen geçici şifre gelmedi ve yeni bir hesap açamıyorum. Bu durum, hesabıma erişemememe ve kesintisiz ödeme sorunu yaşamama yol açtı.
