Ümraniye Kaymakamlığı'nda Başvuru Süreci Sorunları!

Ümraniye Kaymakamlığı'na 3 kez Tüketici Hakem Heyeti (THH) başvurusunda bulundum ve iki başvurum usulden reddedildi, diğeri ise devam ediyor. Bu başvurular farklı tarihlerde yapıldı. Ancak arkadaşlar sanırım şunu göz ardı ediyor: Online yapılan başvurularda zaten fatura eklemeden devam edemiyoruz. Üçüncü başvuru elden yapıldığında neden bir sorun çıkmıyor? Ya da bu sorun neden sadece Ümraniye Kaymakamlığı'nda çıkıyor? Fatura olmadığı iddiasıyla başvuruları reddediyorlar. Mesleğim gereği Türkiye'de pek çok kaymakamlık ile görüşüyorum ancak bu sorunu sadece benim için değil, müşteriler için de yaşıyorum. Üstelik eksik evrak olması durumunda satıcılar bunları temin edebildiği için, ki eksik evrakla başvuru yapmıyoruz, siz başvuruları karşı tarafa iletmelisiniz. Neden diğer tüm kaymakamlıklar bu şekilde çalışıyorken siz aksini yapıyorsunuz? Elinizdeki başvuruları hızlı hızlı kapatmaya çalışmaktan başka bir şey değil bu. Oraya yazmışız, her şeyi eklemişiz, evrakları ya sistemde sorun var ya da siz görüntüleyemiyorsunuz.
Satıcı fatura kesmiyor, bu yüzden faturam yok; şikayetim bu zaten. Satıcının art niyetli olduğunu söylüyorum, fatura olmadığı için reddedildi diyorsunuz. Nasıl bir düşünce yapısı bu?
Başka şikayette fatura ekliyorum, fatura yok diyorsunuz. Doğru düzgün kontrol yapan birilerini alın artık şuraya.