to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce'deki Umran Ekspertiz şubesi olan Ayfa Ekspertiz'de, 22 Nisan 2025 tarihinde araç alımı için full ekspertiz yaptırdım. Saat 13:18'de kayıt yapıldı ve ödemesini yaptım. Bir ekspertiz süresi en fazla bir saat olmalı; ancak, benim alacağım aracın tespiti, kontrollerinin yapılıp raporun verilmesi s...
Sayın ilgili, 24/03/2025 tarihinde 35***170 plakalı aracı Umran Oto Ekspertiz Otokent Şubesi'ne götürerek ekspertiz işlemi yaptırdım. Aracın herhangi bir problemi olmadığını, sadece kapıda boya olduğunu ilettiler ve tarafımıza raporu kaşeli bir şekilde sunarak teslim ettiler. Bu ekspertiz raporuna d...
25.03.2025 tarihinde Kia Baykaralar Levent Kağıthane şubesinden ikinci el araç bölümünden satın aldığımız aracı bize satarken mekanik olarak herhangi bir kusuru olmadığını, gönül rahatlığıyla binebileceğimiz bir araç olduğunu söylediler. Kaporta durumu ile ilgili bilgi verdiler. Kendi yaptıkları eks...
22.03.2025 tarihinde Afyonkarahisar umran oto ekspertiz şubesine alacağım araca ekspertiz yaptırdım. Bana anlatılanlardan orta diye belirtilen baskı balata sanayiye götürülüp ustaya sorulmalı diye belirtildi. Genel değerlendirmede şanzımana orta yazılma sebebininde bu baskı balatanın orta olmasıdır ...
26.02.2025 tarihinde Antalya/Kepez Umran Oto Ekspertizde 8.250 TL'lik paket alarak aldığımız araç, Kayseri'ye giderken Konya'da blokta arıza olduğunu tespit ettik. Araçta su eksiltme ve yağ kaçakları varmış, detaylı bakmadıkları için görememişler. Kayseri'ye geldiğimizde aracı servise götürdüm, arac...
"Telefonda arayarak gereken açıklama yapıldı. Teşekkürler..."
"Öncelikle şunu belirtmek isterim; sorunu ilettiğimde benimle iletişime geçen personel olabildiğince yapıcı olup, sorunu çözme adına pozitif yaklaşım gösterdi. Çok kısa bir zamanda dönüş aldım ve sorun en kısa şekilde çözüme ulaştırıldı. Bundan sonra ekspertiz yaptırmak adına önünden bile geçmeyeceğimi düşündüğüm firma, müşteri memnuniyeti adına bu kadar hassas olduğunu düşünmezdim. Tamamen olumsuz algıyı yıktı. Diğer ekspertizlerin bir kadar profesyonel çalışıp çalışmadığı hakkında bir bilgim yok ama Umran oto ekspertizin nasıl olduğunu bildiğim için gönül rahatlığıyla tekrardan deneyimlemek isterim. Gösterilen özen, ilgi ve yapıcılık için çok teşekkürler..."
24.12.2024 tarihinde 2018 model Toyota Corolla model araç satın almak üzere Umran Oto Ekspertiz firmasının Tepeüstü Şubesinde ekspertiz yaptırdım. Arabaya 20 yaşını doldurduğunu düşünmediğim 2 çocuk eksperini yaptı. Sonrasında raporu gelip okudular, klasikleşmiş sorumluluk almayacak şekilde kurulmuş...
Samsun Kirazlık bayiisinde aldığım ekspertiz hizmetinde hem fazladan param alındı hem de araç kusuru gizlendi. Araçta turbo sorunu olmadığı ve yağ kaçağı olmadığı bilgisi ile rapor düzenlendi. Turbo sorunu gizlenmesi için aldığım pakette olmasına rağmen motor güç testi yapılmadı. İzmir'de servisi gö...
29.01.2025 tarihinde 'Umran oto ekspertiz' markasına güvenip aracımı ekspertiz yaptırarak aldım. Raporda egzoz sistemi sorunsuz olarak çıktı. 2 gün sonra araç egzoz emisyon arızası verdi. Şehir dışında olduğum ve aracın gidişinde bir sorun olmadığı için ilgilenemedim. İstanbul'a döndüğümde toplamda ...
"13.02.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi şubenizde almış olduğum ekspertiz hizmetiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği tarafınıza iletmiştim. Şikayetimi dikkate alarak hızlı ve profesyonel bir şekilde dönüş yapmanız ve sorunu çözme konusundaki yaklaşımınız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve gösterdiğiniz hassasiyet için firmanıza ve ilgili ekibinize teşekkürlerimi sunarım."
07.02.2025 tarihinde araç alımı öncesi Umran Oto Ekspertiz Maltepe şubesine gittik. Yapılan inceleme sonucunda basit problemler olduğu, yaşı nedeniyle bunların olası olduğu belirtildi. Araç 2011 model Toyota RAV4'tü, otomatik olması nedeniyle ful paket aldık ve yüklü bir ödeme yaptık. Özellikle şanz...
13.01.2025 tarihinde Umran Oto Ekspertiz'de 2023 model, 1000 km'de, 55 *** 722 plakalı Fiat Egea marka aracı götürdüm. Araç sahibi ile orada çalışan bir personel tanışıyordu; aralarında bir şey konuştular ve daha sonra kontrol bitince araç tamamen orijinal diye araç sahibinin tanıdığı kişi aracı ban...
"Teşekkürler"
Umran Oto Ekspertiz Maslak şubesinden alacağım araç için full ekspertiz yaptırdım ve direksiyon kutusunda boşluk var, ses geliyor. Bu şube direksiyon kutusuna 'iyi' yazmış. Satışı almadığım için aracı sürmedim, sonrasında sürdüm ve ses var. Gösterdim ustaya, aradım bayiyi, 'Bir şey yapamayız.' deyip...
Adıyaman'dan Ordu'ya araç almaya gittim. Ümrana ekspertize koyalım dedik. Ekspertize koyduk, raporu verdiler. Hiçbir sorun yok dediler. Eve döndüm, aracı yıkadım, vernik atması olmuş. Olayı uzun kısadan yazdım. Ben mağdur oldum.
Merhabalar, Umran Oto Ekspertiz'de full paket ekspertiz yaptırdım. Aracımdan ses geliyordu. Yeni aldığım araçtan gergi kayışı dediler ama aracı yetkili servise götürdüğümde bu aracın gergi kayışında hiçbir sıkıntı olmadığı ve sadece volandan ses geldiğini söylediler. Araç el değiştirdiği için garant...
Küçükçekmece Umran Expertize'de araç aküsünün yeni ve motorun iyi olduğu söylendi. Aracı aldığım gün akü ölü çıktı ve değiştirmek zorunda kaldım. İkincisi, araçta ciddi bir buhar problemi var. 1 milyona araç aldım ve şu an masrafları ile uğraşıyorum.
18 Kasım 2024 saat 13.07'de Umran Oto Ekspertiz Ümraniye Şubesini 1 saat sonrasına randevu almak için aradık. Telefonu açan kişi randevu sisteminin olmadığını şubenin müsait olduğunu söyledi ve bizi davet etti. Satıcı arkadaşla birlikte Umran Oto Ekspertiz Ümraniye Şubesi'ne saat 14.00 sularında var...
12.11.2024 tarihinde İstanbul Automal Ümran ekspertizine aracımı götürdüm. Yaklaşık 5 dakikada sadece gözle bakıp aracın hiçbir şeyi yok dediler. Halbuki aracın marşpiyeli boyalıydı, söylediğimde gözden kaçmış dediler. Vites geçişleri normal dediler ama araca sürüş testi yapmadılar. Adama soruyorum,...
19/09/2024 tarihinde alacağım araç için umran oto ekspertize aracımı teslim ettim. Detaylı olarak 6100 TL vererek araca baktırdım. Fren durumu iyi çıkmasına rağmen aracı teslim aldıktan birkaç gün sonra Hyundai olan aracımı hyundainin servisine bakımları için götürdüğümde fren vakum pompasının kompl...
Umran Oto Ekspertiz 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
