to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Görünmeyen Şanzıman Arızası İçin Masraf Tazmini Talebi
22.01.2026 tarihinde Plus Cars müşterisi olarak 01 AET 062 plakalı Volkswagen Bora aracımı Adana Oto Center şubenizde ekspertize soktum. Ekspertiz sırasında özellikle bir sorun olduğu söylenmeyen şanzıman için “iyi durumda” bilgisi verildi.
Aracı aldıktan hemen sonra geri vitese taktığımda geri giderken bir ses geldiğini fark ettim ve aynı gün sanayiye gösterdim. Usta, sesin şanzımanın içinden geldiğini, şanzımanın sökülüp yapılması veya tamamen değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Buna rağmen ekspertiz sırasında bu kadar ciddi bir sorunun nasıl fark edilmediğini anlayamıyorum.
Ekspertiz hizmetini Plus Card kapsamında aldım, ekstra bir ücret ödemedim ancak ekspertize güvenerek bu aracı kullanmaya başladım. Şu an karşıma çıkabilecek şanzıman masrafı ciddi bir tutar olacağı için mağdur oldum.
Umran Oto Exper Adana Oto Center şubesinde, ekspertiz sırasında tespit edilemeyen bu şanzıman arızası nedeniyle oluşacak masrafın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Sayın Yusuf Bey merhaba; Ekspertiz hizmeti sırasında araçlarda yapılan tüm kontroller anlık olarak yapılır ve raporlanır. Ekspertiz hizmeti sırasında aracınızın şanzımanı hakkında kusur olmadığı görülmüştür. Ekspertiz hizmeti sonrasında oluşan veya oluşabilecek kusurlardan sorumlu tutulamayız.
