to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde İzmir Beyazevler Ümran Oto Eksper’de 2012 model Volkswagen Golf Trendline aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda “vites geçişleri ve şanzıman iyi, sorunsuz” şeklinde ibareler yer aldı. Ancak aracı İzmir’den Osmaniye’ye götürürken yolda vites geçişlerinde ve ilk kalkışta titreme başladı. Memleketime ulaştığımda sorun giderek arttı. Servise ve ustalara gösterdiğimde kavramanın bitik olduğu söylendi.
Ekspertiz raporunda bu sorunla ilgili herhangi bir uyarı yer almadığı gibi, aksine “sorunsuz ve iyi” şeklinde değerlendirme yapılmıştı. Konuyla ilgili hem Ümran Oto Eksper ile hem de genel merkezle iletişime geçtim, ancak “biz aracı anlık değerlendirdik, sorumluluk alamayız, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, hukuki olarak da başvurabilirsiniz” şeklinde yanıt aldım.
Ekspertiz hizmeti için 2522715370911 belge numarasıyla işlem yapıldı. Şu anda aracımda çıkan kavrama sorununun tamir masrafı 15 ila 20 bin tl olarak belirtiliyor. Kurumsal bir firma olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ekspertiz raporunda açıkça “sorunsuz” denmesine rağmen, bu kadar büyük bir arızanın gözden kaçırılması kabul edilemez.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım masrafın karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Ümran Oto Ekspertiz Samandıra şubesinde motor, şanzıman, kaporta ve boya testi paketinden yararlandım. Ekspertiz raporunda şanzıman durumu “orta” olarak belirtilmişti. Oradaki ustaya sorduğumda ise manuel geçişte sıkıntı olduğunu, otomatikte ise bir sorun olmadığını söyledi...
Kurumsal ve güvenilir olduklarını düşündüğüm için 18 Mart 2024 tarihinde Ümran Oto Ekspertiz Denizli Otonomi Şubesi’nde Volkswagen aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın şasesinde herhangi bir işlem olmadığı belirtildi. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mekanik arıza sebebiyle m...
Bugün İzmir Bayraklı'da Ege Opel'in karşısındaki Ümran Oto Ekspertiz'e aracımı alıcısıyla beraber götürdüm. Arabanın dışına ve içine baktıktan sonra 5 dakikalık test sürüşüne çıkıp, şanzımanımın sallanmayla alakalı bir sorunu olduğu söylendi. Bunu büyük bir olay gibi söyleyip, alıcımın aracı almasın...
İzmir Buca Ümran Oto Ekspertiz firmasında 03.02.2025 tarihinde Volkswagen Golf marka aracı satın almak için 6500 TL ücret ödeyip full paket ekspertiz yaptırdık. Araçta 3 kapıda ve çamurlukta boyasız göçük düzeltme işleminin olduğunu ve sol ön çamurlukta ayar olduğunu söylediler. Rapora yazdılar. Ara...
Konuya girmeden önce şunu belirtmek isterim: Ümran Oto Ekspertiz Plus müşterisiyim. İzmir Otokent karşısındaki Ümran Oto Ekspertiz firmasında 28.02.2024 tarihinde ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda raporu anlatan arkadaş, aracın ön takımını 'orta' olarak rapora yazmış. Rapor anlatımı sırasında...
Yorumlar