21 Şubat’ta 225.000 km’deyken Renault Symbol 1.2 16 valf bir araç satın aldım ve aracı almadan önce Denizli Ümran Oto Ekspertiz’e götürerek detaylı ekspertiz yaptırdım. Bu işlem için 9.500 TL’yi IBAN hesabına havale olarak ödedim. Ekspertiz sırasında motorla ilgili ciddi bir sorun olduğuna dair bir bilgi verilmedi, aracı da bu rapora güvenerek satın aldım.
1 Mart’ta araç 226.000 km’ye geldiğinde araç teklemeye başladı. Ardından buji, buji kablosu ve bobin değişimi yaptırdım fakat sorun çözülmedi. Aracın beynine bağlandığımızda motorda 4 farklı hata kaydı çıktığı söylendi ve motor yapılması gerektiği ifade edildi. Bu durum, ekspertizden çok kısa süre sonra ve düşük km farkında ortaya çıktığı için ekspertiz raporuna güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Sorun sonrası ekspertiz firmasıyla iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ancak bana yardımcı olmadılar. Telefonda mahkemeye vermemi söyleyerek konuyu adeta başlarından savdılar. Firmadayken 6 ay garanti verdiklerini ifade etmişlerdi, aradığımda ise garanti veremeyeceklerini söylediler ve bu çelişkili tutum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Denizli Ümran Oto Ekspertiz’in, ekspertiz sonrası çok kısa zamanda ortaya çıkan bu motor arızası nedeniyle oluşacak motor masrafımı karşılamasını ve benimle uzlaşma yoluna gitmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte verdikleri güvencenin arkasında durmalarını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar