Ekspertiz Raporları Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16.06.2025 tarihinde Bursa'da Nilüfer Otomotiv Ekspertiz Ltd. Şti.'de, Bursa Osmangazi Ümran Ekspertiz'de 2022 model Renault Clio aracıma full ekspertiz yaptırdım. Daha sonra bazı özel nedenlerden dolayı aracımı kısa bir süre içerisinde satmak zorunda kaldım. Aracımı 21.07.2025 tarihinde ilana koydum. Akşam bir müşteri aradı ve araçla ilgili detaylı bilgi istedi. Ben de kendisine 1 ay önce Ümran Ekspertiz'de yaptırdığım full ekspertiz raporunu gönderdim ve ekspertizde yazılan dışında farklı bir şey çıkarsa ne gerekiyorsa yapacağımı söyledim. Alıcı kabul etti ve fiyatta anlaştık. Ertesi sabah alıcı ile görüştük. Alıcı, kurumsal olan Dynopower Oto Ekspertiz'de aracı tekrar ekspertize sokmak istedi. Sorun olmadığını söyledim. Daha sonra detaylı bir şekilde araca bakmaya başladılar ve araç ekspertizden çıktı. Ekspertizdeki sorumlu çalışan bizi çağırdı ve ekspertiz raporunu anlattı. Çıkan ekspertiz raporuyla benim yaptırdığım ekspertiz raporu arasında farklılıklar vardı. Benim Ümran Ekspertiz'de yaptırdığım raporda sağ ön şasi orijinal ve sol ön podye orijinal yazıyordu. Ancak Dynopower Ekspertiz raporunda sağ ön şaside ezik ve sol ön podyede ezik olduğu belirtildi. Aracı alacak kişi şaşkına döndü ve tepki gösterdi. Ben de kendisine ne gerekiyorsa yapılacağını söyledim. Sonrasında oradaki sorumlu çalışan ve birkaç esnaf araya girdi. Alıcı, 10.000 TL fiyat indirimi istedi. Çağırdığımız esnaf arkadaşlar da alıcıya hak verdi ve anlaştığımız fiyattan 10.000 TL indirim yapmak zorunda kaldım. Daha sonra Bursa'da yaptığım Nilüfer Otomotiv Ekspertiz Ltd. Şti.'nin Bursa Osmangazi'deki Ümran Ekspertiz şubesini telefonla aradım. Görevli bir çalışan telefonu açtı ve beni müdüre yönlendirdi. Müdürle görüştüm, mağduriyetimi anlattım. Müdür, elinden bir şey gelmeyeceğini söyledi. Kendisine, şimdiye kadar tüm araçlarımı Ümran Ekspertiz'de yaptırdığımı ve ilk defa böyle bir sorun yaşadığımı belirttim. Müdür, sisteme baktı ve ismimi-soyadımı söylediğimde daha önceki tüm araçlarımı sistemde gördüğünü, ilk kez sorun yaşadığımı doğruladı ve bana hak verdi ancak yine de yardımcı olamayacağını söyledi. Genel merkezle görüşmem gerektiğini belirtti. Buradan ilgili kurumlara sesleniyorum; mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.