Ekspertizde Gizlenen Tavan Ezikliği Ve Yanıltıcı Raporla 100 Bin TL Değer Kaybı

13.08.2026 tarihinde Honda City model aracım için Bursa Nilüfer Ümran Oto Ekspertiz’de ekspertiz yaptırdım. Orada görevli olduğunu söylediği Yunus Bey, aracı incelerken şasede nohut tanesi kadar çok küçük bir ezik olduğunu, bunun önemli olmadığını ve bu yüzden rapora bile yazmayacağını söyledi. Tavanda ise kocaman bir ezik olmasına rağmen onu da hiç rapora geçmedi ve bunları bilseydim bu aracı asla satın almazdım.

Daha sonra ekspertiz raporunu PDF olarak istediğimde, raporda şasi ucunda hafif ezik var şeklinde bir not olduğunu gördüm. Yani bana sözlü olarak önemsiz deyip raporda farklı bir ifade kullanmışlar, tavan ezikliği ise hiç yazılmamış. Şu anda araç şasedeki hasardan dolayı yaklaşık 100 bin TL değer kaybına uğramış durumda ve bu nedenle aracı satamıyorum, ciddi anlamda mağdurum.

Durumu fark ettikten sonra Bursa Nilüfer Ümran Oto Ekspertiz’i arayıp Yunus Bey ile görüştüm. Kendisi bana yardımcı olamayacağını söyledi, elinde delil olup olmadığını sordu, “ben öyle söylemedim, hatırlamıyorum” diyerek inkar etti, üslubu da son derece kaba ve rest çeken, hakarete varan bir tavırdaydı.

Ekspertiz sırasında bilerek veya ihmalle bu hasarları gizlediklerini, beni yanlış yönlendirerek bu aracı almama sebep olduklarını düşünüyorum. Hem aracımda oluşan yaklaşık 100 bin TL civarındaki değer kaybımın giderilmesini hem de ekspertiz ücreti dahil olmak üzere mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benim gibi başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.