Umbi Hakiki Deri Vaadini Karşılamayan Ve Garanti Dışı Telefon Kılıfı!

Umbi Club’tan hakiki deri olarak satılan bir telefon kılıfı aldım. Ürünü yaklaşık 2 sene önce almama rağmen toplamda en fazla 2–3 kez taktım ve buna rağmen birkaç ay önce kılıfta ciddi kararmalar ve soyulmalar oluştu. Bu kadar az kullanımda bu derece deformasyon olması, ürünün “hakiki deri” vaadini kesinlikle karşılamadığını gösteriyor.

Sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti süresinin 6 ay olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu yaklaşım hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayıplı olduğunu düşündüğüm telefon kılıfının değiştirilmesini talep ediyorum.