Aldığım Kılıflar Defolu Çıktı Firma Çözüm Yerine Olumsuz Yanıt Verdi

Umbi.com üzerinden toplamda üç kez telefon kılıfı satın aldım. Ancak aldığım ürünlerin ikisinde, kısa süreli kullanım (yaklaşık 3 hafta) sonunda hızlı yıpranma problemi yaşadım. İlk şikayetimde ürün değişimi yapıldı ve bana siyah renkli bir kılıf gönderildi. Şu anda ise üçüncü kez aldığım üründe ayn...

07.11.2025 tarihinde Umbi internet sitesinden 1332₺ ödeyerek aldığım telefon kılıfı, sadece bir haftalık kullanımda aşırı şekilde deforme oldu. Kılıfta soyulma ve renk atması meydana geldi. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen sorun giderek arttı. Bu sorun sonrası Umbi müşteri hizmetleriyle iletişi...

Umbi’nin kendi internet sitesinden iPhone 16 Pro Max için yaklaşık 3-4 ay önce 1300 TL’ye bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfı ilk haftadan itibaren kullanmaya başladığımda, boyasında ciddi şekilde dökülmeler oluştu ve charmları karardı. Ürünün kalitesi beklentimin çok altında çıktı. İlk iki hafta...

Umbi’den Instagram DM üzerinden 1191 TL’ye bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünün kalitesi beklediğimden çok daha kötü çıktı ve bu nedenle memnun kalmadım. Yaşadığım hayal kırıklığının üzerine, hem satıcıyla hem de Umbi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana karşı oldukça çirkin ve dalga g...

Umbi markasından aldığım kılıf deforme olunca değişim talep ettim. Değişim yapmayı da zor kabul ettirdim kendilerine (garanti kapsamında olmasına rağmen). Bu arada kendileriyle iletişime geçmek de çok zor, mesajlara çok geç dönüş sağlıyorlar. Kılıfı yanlış adrese göndermek üzere kargoya vermişler, b...