Rezervasyonlu Masada Gecikme Ve Ayrımcılık

11.07.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Lucia Lounge’a iki kişi olarak, E******* A****** ismiyle yaptığımız rezervasyonla gittik. Rezervasyonumuz olmasına rağmen istediğimiz masaya ancak bir süre bekleyerek oturabildik.

Bizimle aynı şekilde gelen başka bir müşteri, tartışma çıkarıp polemik yaptığı için istediği yere anında oturtuldu. Sessiz ve sakin kalmayı tercih ettiğimiz için ikinci planda bırakılmış olmamız ve polemik çıkaran kişinin önceliklendirilmesi bizi rahatsız etti. Sanki istediğimiz yere oturabilmek için özellikle sorun çıkarmamız gerekiyormuş gibi bir ortam oluştu.

Lucia Lounge gibi bir mekanda müşteri karşılaması ve masa yerleştirme sürecinin bu kadar adaletsiz ve koordinasyondan uzak olması büyük hayal kırıklığı yarattı. Beklentim, müşteriler arasında ayrım yapılmadan, daha hakkaniyetli ve adil bir masa yerleştirme düzeninin sağlanmasıdır.