to read complaints and reviews, or file yours.Konsol 1.90 Olmalıydı, 1.95 Geldi Ve Satıcı Çözüm Sunmadı
İstanbul Yenibosna Eskidji’deki Ulusoy Mobilya’dan ölçüsünü özellikle 1.90 olarak verdiğimiz bir konsol siparişi verdik. Kurulum için eve geldiklerinde konsolun ölçüsünün 1.95 yapıldığını gördük. Konsolu koyacağımız yer tam ölçülü olduğu için bu fark, ürünü kullanmamızı engelliyor.
Durumu montajı yapan kişiye ilettiğimizde, kendi hatasını kabul etmek yerine konsolu başka yere koymamızı veya süpürgeliği kestirmemizi önerdi. Böyle bir satıcıyla daha önce hiç karşılaşmadım, bu yaklaşımın Ulusoy Mobilya için ciddi müşteri kaybına yol açacağını düşünüyorum. Ulusoy Mobilya hakkında sonradan yaptığım araştırmalarda da çoğunlukla şikayetler ve olumsuz yorumlar gördüm, keşke bu araştırmayı ürünü almadan önce yapsaydım.
Ulusoy Mobilya’dan, sipariş verdiğimiz gibi konsolun birebir aynı şekilde ve 1.90 ölçüsünde yeniden yapılmasını ve mevcut hatalı ürünün sökülerek alınmasını talep ediyorum.
Ulusoy Mobilya’dan 1.90 ölçüsünde bir konsol sipariş ettim, ancak 1.95 ölçüsünde teslim edildi. Montaj ekibi hatasını kabul etmedi, başka bir yere koymamı önerdi. Değişim talebimde hiçbir çözüm sunulmadı ve firma rutin işlerine devam etti, sorunum hâlâ çözülmedi.
