UTTS Cihazı Yakıt Alımında Sürekli Sorun Çıkarıyor, Çözüm Üretilmiyor

Ford Transit 2023 model ticari aracıma Ankara Seyir Mobil XL’de utts cihazı taktırdım. Cihaz montajından beri aylardır yakıt alırken büyük sorun yaşıyorum. Cihaz aktif olarak görünmesine rağmen, çoğu akaryakıt istasyonunda pompa cihazı okumuyor ve yakıt alamıyorum. Sadece bir istasyonda, pompayı defalarca oynatıp deneme yaparak yakıt alabiliyorum, bu da ciddi vakit kaybına yol açıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca utts müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yakıt alırken video çekmemi istediler, istenilen videoyu mail yoluyla gönderdim. Ancak buna rağmen cihazın aktif olduğu belirtilerek sorunum görmezden gelindi. Montaj noktasında teknik servisle de görüşüldü fakat cihaz aktif göründüğü için değişim onaylanmadı. Sorun tüm istasyonlarda yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihaz ve montaj için devlet darphanesine ödeme yaptım. Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Utts müşteri hizmetlerinin altyapısı yetersiz ve çözüm üretmek yerine sürekli sorunun üzerini örtüyorlar. Acil olarak sorunumun çözülmesini bekliyorum.