Ulus Teknik | Küçükçekmece Yetkili Servis Olduğunu Söyleyerek 35.113 TL Tahsil Edildi

Beko yetkili servisi olduğunu söyleyerek 35.113,00 TL tahsil etti ve işlemi yapmadılar.

Evimde bulunan Beko marka klimada oluşan su akıtma arızası nedeniyle internet üzerinden yaptığım arama sonucunda kendisini teknik servis olarak tanıtan Ulus grup beyaz eşya teknik servis otomotiv nakliyat sanayi ve ticaret limited şirketi ile iletişime geçtim. 09.06.2026 tarihinde saat 20:00 civarında firma personeli ikamet adresime gelerek klimayı inceledi ve çeşitli işlemler yapılması gerektiğini söyleyerek benden 35.113,00 TL tahsil etti. İşlem sonrası yaptığım araştırmada talep edilen bu ücretin olağan piyasa koşullarına göre son derece yüksek ve fahiş olduğunu, ayrıca firmanın Beko markasının yetkili servisi olmadığını öğrendim.

Ödediğim tutarın olağan dışı yüksek olduğunu ve bu konuda yanıltıldığımı fark edince aynı gün firma ile telefonla tekrar iletişime geçerek hizmetin devam etmesini istemediğimi, herhangi bir onarım yapılmamasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Firma ise telefonda “Sizi arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı, sonrasında ise ya aynı cevabı vererek oyaladı ya da telefonlarıma hiç cevap vermemeye başladı ve benimle iletişim kurmaktan kaçındı. Tarafıma ödeme karşılığında belge verilmiş olmasına rağmen hem klima tamiri yapılmamış hem de ödediğim ücret iade edilmemiştir.

Yetkili servis olmayan bu firma tarafından yüksek bedelle yanıltıldığımı, sonrasında da muhatap bulamadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 35.113,00 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.