Bursa Uludağ Üniversitesi Hastanesi Telefonla İletişim Sorunu

Bursa İnegöl’de ikamet etmekteyim. Bursa Uludağ Üniversitesi Hastanesi’nde kronik ürtiker tanısıyla profesör takibinde aylık düzenli olarak reçete edilen ve muhafazası kritik olan biyolojik ilacım Xolair ile ilgili acil bir durumu danışmak amacıyla hastaneyi gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt verilmemiştir.

İnegöl ile Görükle Kampüsü arasındaki mesafe yaklaşık 100 km’dir. Sadece bir dakikalık hayati bir soru sormak ve ilacın mevcut durumu hakkında bilgi almak için gün boyu telefona ulaşmaya çalışıp muhatap bulamamak benim için ciddi bir mağduriyet ve hayati risk oluşturmuştur. Mesafenin uzaklığı nedeniyle her soru için 100 km yol gitmem beklenemez.

Hayati risk taşıyan bu tür durumlarda hastaların telefonla bilgi alabileceği santral veya ilgili kronik ürtiker polikliniği hatlarının etkin şekilde denetlenmesini, personelin telefonlara cevap vermesi konusunda açıkça uyarılmasını ve gerekli tüm iyileştirmelerin yapılarak yaşadığım mağduriyetin ve oluşan hayati riskin giderilmesini talep ediyorum.