Şoförün Sözünü İnkâr Etmesi Ve 1.550 TL Taksi Ücretinin İadesi

10.07.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı, plakası 10 HF 507 olan İstanbul Esenler – Balıkesir Akçay Uludağ Turizm seferimde yaşadığım bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Otobüs Alibeyköy terminaline geldiğinde şoför bize 10 dakika bekleme süresi olduğunu söyledi. Buna güvenerek hareket ettim ancak belirtilen süre dolmadan şoför verdiği sözü inkar edercesine beni beklemeden terminalden ayrıldı. Ayrıca araçtan indiğimizde ve tekrar biniş esnasında hiçbir yolcu sayımı yapılmaması, yolcu güvenliğinin de ihmal edildiğini göstermektedir.

Saat 13.38’de Alibeyköy terminalindeydim ve 13.48 itibarıyla şoförü aramaya başladım. Bu süreçte otobüsü bulamamak, terminal içinde sağa sola koşturmak, yazıhaneyi bulup durumu anlatmaya çalışmak, ardından da gayet yavaş bir şekilde şoförün numarasının verilmesi beni hem fiziksel hem de ruhsal olarak yordu. Google Haritalar zaman çizelgesi ve şoförle arama geçmişi kayıtları da bu yaşanan zamanlamayı göstermektedir.

Otobüsü yakalayabilmek için Alibeyköy’den Dudullu terminaline taksiyle gitmek zorunda kaldım ve bu yolculuk için 1.550 TL ödeme yaptım. Dudullu’ya vardığımda şoföre hesap sorduğumda ise kendisi “10 dakika demedim” diyerek daha önce söylediğini inkar etti ve yaşadığım mağduriyetimin sorumluluğunu üstlenmedi. Şoför telefonu tamamen kapatmasaydı, otobüsü yolda yakalama imkanım olabilirdi ve bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmazdım. Verilen bilgiye güvenip hareket eden bir yolcu olarak, bu mağduriyetimin giderilmesi amacıyla Alibeyköy–Dudullu arasındaki yolculuk için ödediğim 1.550 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.