Seyahat Sırasında Şoförün Dikkatsizliği Sonucu Eşimin Ayağı Yandı, Firma Sorumluluğu Üstlenmiyor



Balıkesir Vip Uludağ taşımacılık!
Eşim, 05.05.2025 tarihi 48033 Sefer numaralı, saat 14:15, Ayvalık kalkışlı, Balıkesir ttm varışlı Uludağ Vip (sözde vip) "ali sağlam" isimli şoförün kullandığı 10 ef 135 plakalı aracıyla 2 numaralı (şoförün yanı) koltukta seyahat ederken, şoför "seyir halinde iken" çakmaklık ile çalışan termosta kendine kahve yapmak için su kaynatıyor. Termosla suyu bardağa dökecekken bir anlık direksiyon hakimiyetini kaybetmesiyle termosun içindeki kaynar su eşimin ayağına dökülüyor. Eşimin ayağında görsellerde de görüleceği gibi yanık oluşuyor. Balıkesir'e gelindiğinde "Abla sen zaten yoncada inecektin buradan hastaneye gidersin" diyerek indirilmeye çalışılıyor. Eşim "sizin yüzünüzden ayağım yandı beni hastaneye götürün" diyor. Şoför beyimiz suçunu bilmezmiş gibi "ben yolcu alıp devam edeceğim" diyerek Toplu taşıma merkezinde indiriyor. Eşimin "sizi şikayet edeceğim" demesi üzerine, şoför beyimiz "yapacak bir şey yok istediğiniz yere şikayet edin." diyor. Olaydan sonra Uludağ taşımacılık firmasını şikayet için aradığımızda "eşiniz bize kaza ile döküldüğünü söyledi" gibi bir cevap alıyoruz. Yaptığı terbiyesizlikler müşteri temsilcisinin bu yalanı söylemesiyle devam ediyor. Eşim kimseyle konuşmamış, kaza ile olduğunu da söylememiş. Ulaşabildiğimiz her yere şikayetimizi ulaştırdık. Bu ve bunun gibi şoförlerin insan hayatını tehlikeye atmaya devam etmesine izin vermeyeceğim. Hem firmanın hem de şoförün gerekli cezaları almaları için elimden ne geliyorsa yapacağım.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
Müşteri hizmetlerine şikayet için ulaştığımızda, eşiniz, "kaza ile olduğunu söyledi" şeklinde geri dönüş aldık. Eşimin böyle bir beyanı olmadı.
















