Çelişkili Rötar Bilgisi Ve Saygısız Üslup Nedeniyle Biletim Boşa Gitti

1 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00 suları için internet üzerinden Uludağ Turizm’den Balıkesir kalkışlı, Alibeyköy Otogarı yazıhanesi bağlantılı bir sefer için 735 TL’ye bilet aldım. Yolculuk öncesinde firmayı arayarak geç kalacağımı bildirdim, bana otobüsün 10 dakika rötarlı geleceği ve benim de yaklaşık 10 dakika içinde orada olabileceğim söylendi. Ardından Alibeyköy otogarındaki yazıhane tarafından arandım, sadece 5 dakika geç kalacağımı belirttim, bana da en fazla 5 dakika bekleyecekleri söylendi.

Bu konuşma saat 10.33 civarında gerçekleşti ve ben 10.38’de peronda oldum. Perona geldiğimde otobüsü göremeyince yazıhaneye gittim, aracın çıktığı söylendi. Üstüne üstlük bana saygısız bir üslupla otobüsü 10.37’de çıkardıklarını belirttiler ve biletimin yandığını ifade ettiler. Verilen sözlere rağmen birkaç dakikalık fark için ne yolcu beklenmesi ne de çözüm üretilmesi sağlanmadı.

Daha önce de Uludağ Turizm ile benzer sorunlar yaşadım. Gerek araçların durumu, gerek muavinlerin ilgisiz ve umursamaz tavırları, gerekse acente ve yazıhanelerdeki çalışanların hal ve davranışları, bu tip sorunların yalnızca bana özel olmadığını gösteriyor. Buna rağmen firma tarafından herhangi bir iyileştirme yapılmadığını gözlemliyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve param boşa gitti. İlgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve genel olarak firma işleyişinin yolcu lehine düzeltilmesini talep ediyorum.