Otobüs Beklemeden Hareket Etti, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Balıkesir Uludağ Turizm'den 27 Temmuz saat 04.45'e otobüs bileti aldım ancak otobüs beni beklemeden, yolcuyu almadan hareket etmiş ve kalkmadan önce normalde aradıklarını, ancak bu sefer aramadıklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üslupsuz bir şekilde 'Sizi birkaç dakika beklemek zorunda değiller. Aramak gibi bir zorunlulukları da yok.' şeklinde bir cevapla karşılaştım. Bu saatte varmak istediğim yere acilen ulaşmam gerektiği için bilet aldım fakat ne firma ne de yazıhanede bulunan yetkililer hiçbir şekilde yardımcı olmadı, mağduriyet yaşadım. Balıkesir Uludağ Turizm'de yaşadığım bu ikinci sorun. Bana ders olsun, tekrar aynı firmadan asla bilet almayacağım ama biletimin iptalinin gerçekleşmesini istiyorum.