to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Bilet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
20 Eylül tarihinde İzmir’den Balıkesir’e saat 19:30’da hareket edecek Balıkesir Uludağ Turizm otobüsüne internet üzerinden YA3WAOJD numaralı biletimi aldım. Ancak yanlış saatten bilet aldığımı fark edip yaklaşık iki saat önce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Defalarca aramama rağmen hatta sürekli 'Şu anda tüm temsilciler meşgul' uyarısı aldım ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle otobüsümü de kaçırdım.
Biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim fakat iptal işlemi de gerçekleşmedi, ücretim de iade edilmedi. Toplamda 370 TL ödeme yaptım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da almadım.
Biletimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
