Kardeşimin Alınan Haksız 1000 TL Bagaj Ücreti İçin İade Talebi

22.00 İstanbul Esenler – Denizli seferinde kardeşimin bagajı fazla olduğu gerekçesiyle kendisinden 1000 TL ek ücret talep edilmiştir. Görevliler, “kilon fazla, kişi başı bu kadar ürün gidemez” diyerek bu ücreti almakta ısrar etmiştir. Kardeşim üniversite öğrencisi, okulu bittiği için eşyalarını toplu şekilde taşımak zorunda ve bu nedenle zaten uçak yerine otobüsü tercih etmiştir; buna rağmen herhangi bir net limit bilgisi verilmeden ve makul bir açıklama yapılmadan bu tutar alınmıştır.

Alınan 1000 TL ek ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Bagajla ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı, ayrıca öğrenci olduğunu belirtmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için mağduriyet yaşadık. Bu nedenle, kardeşimden alınan 1000 TL ek bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum.