İzinsiz Bilet İptali, Sorumluluk Atma Ve Mağduriyet

02.05.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Ankara–Altınova seferi için Uludağ Turizm firmasından Obilet uygulaması üzerinden 1 numaralı koltuk için N****** U**** adına bilet satın aldım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen biletim saat 21.00 civarında iptal edilmiş ve bana yalnızca SMS ile bilgi verildi.

Durumu öğrenmek için hem firmayı hem de Obilet tarafını aradığımda, firma yetkilisi iptali Obilet’in yaptığını söyledi, diğer tarafta ise sorumluluk karşı tarafa atıldı. Her iki taraf da suçu birbirine atarken biz o saatte ortada kaldık, mağdur edildik ve muhatap bulamadık. Bu süreçte yolculuğumu gerçekleştirebilmek için mecburen başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve tercih ettiğim tekli koltuk yerine ikili koltukta seyahat etmek durumunda kaldım.

Bu mağduriyetin giderilmesi için 1.135 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu haksız iptal ile iletişim kopukluğu nedeniyle tarafıma resmi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.