to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Uludağ Turizm'de Kırık Koltukta 2 Saat Süren Sağlık Sorunu Ve İlgisiz Personel
27.10.2026 tarihinde saat 21.30'da Balıkesir Uludağ Turizm ile İzmir’den İstanbul’a yaptığım yolculukta, bana verilen 2 numaralı koltuğun kırık olduğunu fark ettim ve durumu hemen şoföre ilettim. Koltuğun kontrol edilmesini ve gerekli işlemin yapılmasını rica etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, konu ciddiye alınmadı.
Yaklaşık 2 saat boyunca kırık koltukta oturmak zorunda kaldım ve bu süre içinde kalçamda ciddi ağrı oluştu. Dayanılmaz hale gelince, bu kez kendi imkanımla boş olan başka bir koltuğa geçmek zorunda kaldım. Yolculuk boyunca hem fiziksel olarak rahatsızlık yaşadım hem de personelin ilgisiz ve duyarsız tutumu nedeniyle mağdur edildim.
Daha sonra yaptığım başvuru üzerine personel hakkında işlem yapıldığının tarafıma bildirildiğini anlıyorum; ancak benim yaşadığım mağduriyetin karşılığının sadece özür mesajı ile geçiştirilmesi kabul edilebilir değildir. Ödediğim ücret karşılığında sağlam, güvenli ve konforlu bir koltukta seyahat etmek en doğal hakkımken, kırık bir koltukta yolculuk yapmaya zorlanmam beni hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmasını ve bilet ücretim konusunda telafi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Balıkesir Uludağ Turizm ile 27.10.2026 da saat 21.30 İzmir'den İstanbul'a yaptığım yolculukta tarafıma verilen koltuğun kırık olduğunu fark ederek durumu şoföre bildirdim. Kontrol edilmesini rica etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 2 saat boyunca kırık koltukta oturmak zorunda kaldım ve kalçamda ciddi ağrı oluştu. Dayanamayacak duruma geldiğim için boş olan başka bir koltuğa geçmek zorunda kaldım. Ben yolculuk boyunca hem fiziksel olarak rahatsızlık yaşadım hem de çalışanların ilgisizliği nedeniyle mağdur edildim. Personel hakkında işlem yapıldığını belirtmişsiniz. Benim yaşadığım mağduriyetin karşılığı nedir? Sadece özür mesajı gönderilmesi yeterli değildir. Bir yolcu olarak ödediğim ücret karşılığında sağlam, güvenli ve konforlu bir koltukta seyahat etme hakkım var. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma somut bir çözüm sunulmasını ve bilet ücretim konusunda telafi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
