12 Saat Kuralı Nedeniyle İptal Talebim Reddedildi, Bilet Ücretimin İadesi Gerekiyor

19 Mart saat 00:30 İstanbul – Çanakkale seferi için Uludağ Turizm otobüs bileti aldım. Bileti Enuygun uygulaması üzerinden yalnızca yaklaşık 3 saat önce satın almama rağmen, iptal talebimde “son 12 saat içinde iptal edemezsiniz” denilerek iadem reddedildi.

Ben bileti günler öncesinden değil, sadece birkaç saat önce aldım ve kısa süre içinde vazgeçmeme rağmen 12 saat kuralı gerekçe gösterilerek mağdur ediliyorum. Bu durumda yapılan uygulamayı haksız buluyorum ve ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ederim.